CSR sau Corporate Social Responsibility (Responsabilitatea Socială Corporativă) înseamnă modul prin care o companie are grijă nu doar de profit, ci și de impactul pe care îl are asupra oamenilor și mediului.Spre deosebire de simplele donații sau acte de filantropie, CSR reprezintă o strategie pe termen lung, integrată în modelul de business al unei companii, cu scopul de a contribui la construirea unui viitor sustenabil.Vom analiza în detaliu în acest articol ce presupune CSR-ul, care sunt beneficiile pentru companie și cum pot firmele aplica politici eficiente de CSR!
Ce este responsabilitatea socială corporativă (CSR)
În esență, CSR-ul apare ca răspuns la o întrebare simplă, dar esențială: „Ce lasă o companie în urma ei?”.
În afară de profit, produse și crearea de locuri de muncă, orice firmă ar trebui să se gândească ce impact real are asupra vieților oamenilor și planetei pentru că succesul ei depinde în mare măsură de sănătatea comunității în care activează. Este necesar ca toată lumea să câștige – angajați, clienți, parteneri și societatea în ansamblu.
Definirea termenului „CSR” pe înțelesul tuturor
O definiție a CSR poate fi cea dată de United Nations Industrial Development Organization (UNIDO), care spune că Responsabilitatea Socială Corporativă este ”un concept de management prin care companiile integrează preocupările sociale și de mediu în operațiunile lor comerciale și în interacțiunile cu părțile interesate”.
În cuvinte simple însă, CSR se referă la modul prin care o companie își asumă rolul în societate și decide să contribuie la o lume mai bună.
Concret, CSR-ul este despre a face afaceri cu conștiință. Este despre atitudinea unei companii care spune: „Vrem profit, dar nu cu orice preț. Vrem să creștem, dar nu distrugând mediul. Vrem succes, dar fără să profităm de oameni.” Este despre a trata angajații cu respect (prin oferirea de condiții de muncă optime, salarii corecte), de a ajuta comunitatea (prin proiecte locale, educație, sănătate), de a respecta mediul înconjurător (prin reducerea poluării, economisirea resurselor, producerea responsabilă) și de a comunica transparent despre afacerea sa.
Diferența dintre CSR și obligațiile legale
Obligațiile legale sunt regulile/condițiile minime impuse prin lege pe care trebuie să le respecți ca să nu fii sancționat. De exemplu: să plătești salariul minim prevăzut de lege, să nu arunci deșeuri toxice în râuri, să respecti normele de siguranță la locul de muncă și să plătești taxe și impozite.
CSR-ul este mai mult decât respectarea obligațiilor legale, mai exact este ceea ce alegi să faci în plus, din proprie inițiativă. De exemplu: în loc să dai doar salariul minim, oferi salarii care permit oamenilor să trăiască decent, în loc să respecți doar legile privind poluarea, alegi să investești activ în tehnologii verzi, iar pe lângă să plătești doar taxele obligatorii, alegi să susții proiecte sociale în comunitate.
Cu alte cuvinte, putem spune că legea te oprește să fii rău, în timp ce CSR-ul te împinge să fii bun. Legea stabilește pragul sub care nu ai voie să cobori, iar CSR-ul stabilește înălțimea la care vrei să ajungi.
Relația dintre CSR, etică și sustenabilitate
Aceste trei concepte sunt interconectate și nu pot exista unul fără celălalt:
Etica – este cea care solicită companiilor să acționeze cu onestitate și integritate, tratând toate părțile în mod echitabil și evitând prejudiciile. Cu alte cuvinte, este busola morală care îți spune ce este corect și ce este greșit.
CSR-ul – este modul în care pui în practică principiile etice. De exemplu, dacă etica spune „respectă oamenii”, CSR-ul răspunde prin salarii corecte, condiții bune de muncă și respect pentru diversitate.
Sustenabilitatea – este viziunea pe termen lung, este capacitatea de a rezista și de a prospera pe termen lung fără a avea un impact negativ asupra generațiilor viitoare.
De ce nu pot funcționa separat? Deoarece:
- CSR fără etică sunt doar acțiuni goale făcute doar pentru imagine
- Etica fără CSR este doar vorbărie, formă fără fond, adică principii frumoase care nu se traduc în fapte
- Sustenabilitate fără etică și CSR este imposibilă, pentru că nu poți construi un viitor durabil pe fundații incorecte
De ce aleg companiile să investească în CSR
Lumea s-a schimbat de-a lungul generațiilor, iar astăzi clienții nu mai cumpără orbește orice li se pune în față. Ei studiază mai atent eticheta unui produs, caută povestea din spatele realizării produsului și verifică valorile brandurilor pe care le susțin. Investitorii, la rândul lor, au înțeles că profitul de azi nu garantează supraviețuirea de mâine și cer din ce în ce mai mult transparență, responsabilitate și viziune pe termen lung.
În această nouă realitate, CSR-ul a devenit o necesitate pentru orice companie care vrea să rămână relevantă și competitivă pe termen lung.
În plus, companiile au descoperit că CSR-ul este, de fapt, cea mai inteligentă strategie de business. Prin integrarea tuturor stakeholderilor – angajați, clienți, furnizori, comunități locale – în procesul de luare a deciziilor, companiile câștigă perspective valoroase și construiesc relații solide care generează avantaje competitive reale: loialitate de neclintit, reputație impecabilă și reziliență în perioade dificile.
Cu alte cuvinte, dacă faci bine, oamenii îți recunosc eforturile, brandul tău crește și-ți poți construi o afacere mai puternică și mai profitabilă timp îndelungat.
Modele de responsabilitate socială corporativă
Responsabilitatea socială corporativă (CSR) este de obicei clasificată în patru categorii principale, fiecare abordând o modalitate diferită prin care companiile pot contribui la o lume mai bună.
1. Responsabilitatea de mediu
Responsabilitatea față de mediu înseamnă că o companie alege să protejeze planeta, nu doar să-i consume resursele. Tot mai multe companii și-au dat seama că nu pot ignora consecințele acțiunilor lor și aleg să reducă emisiile de gaze poluante, să recicleze și să obțină o eficiență energetică.
Magazinele renunță la pungile de plastic, iar companiile își măsoară fiecare gram de carbon pe care îl emit. Această transformare se întâmplă pentru că oamenii cer o schimbare, pentru că nimeni nu mai vrea să lucreze sau să cumpere de la o companie care otrăvește aerul pe care îl respirăm sau apa pe care o bem.
Acțiunile prin care firmele își asumă rolul de protecție a mediului pot include încurajarea angajaților să planteze copaci în zilele libere, să vină la muncă cu bicicleta în loc de mașină și să reducă deșeurile la birou.
2. Responsabilitatea etică
Responsabilitatea corporativă etică înseamnă ca o companie să își desfășoare activitatea cu respect pentru oameni și cu transparență. Asta presupune salarii corecte, condiții sigure de muncă, politici împotriva discriminării și colaborarea doar cu parteneri care respectă aceleași valori. În plus, companiile pot lua atitudine împotriva nedreptăților, precum munca copiilor sau inegalitatea de gen. Atunci când o firmă acționează cu integritate, ridică nivelul de responsabilitate și pentru toți cei cu care colaborează.
3. Responsabilitatea filantropică
Responsabilitatea filantropică înseamnă ca o companie să folosească din resursele sale pentru a sprijini comunitatea. Acest lucru se poate face prin donații către cauze locale, prin crearea unei fundații sau prin alte inițiative caritabile. Dincolo de sprijinul financiar, filantropia devine și mai valoroasă atunci când angajații sunt implicați activ, fie prin voluntariat, fie prin campanii de strângere de fonduri.
4. Responsabilitatea economică
Responsabilitatea economică înseamnă ca o companie să ia decizii financiare nu doar pentru profitul personal, ci și pentru a aduce un bine comunității și mediului. Asta poate însemna investiții în energie verde, sprijinirea educației sau finanțarea unor organizații locale cu impact pozitiv. Practic, este trecerea de la ideea de „câștig cu orice preț” la o abordare care creează valoare pe termen lung pentru toți.
Educație ecologică pentru copii: o direcție strategică de CSR
Educația ecologică pentru copii poate fi o direcție strategică de CSR deoarece contribuie direct la formarea unei generații responsabile față de mediu. Companiile care aleg să investească în astfel de programe transmit un mesaj puternic: viitorul sustenabil începe cu obiceiurile și valorile pe care le învățăm din copilărie.Copiii care învață să fie conștienți de problemele de mediu vor deveni adulți responsabili, clienți, angajați sau parteneri mai atenți la sustenabilitate.
În plus, o astfel de strategie aduce beneficii și companiilor, nu doar comunităților. Implicarea în educația ecologică le consolidează reputația de branduri responsabile și le diferențiază pe piață.
CSR-ul orientat spre copii înseamnă facilitarea organizării de ateliere despre poluare și biodiversitate, acțiuni de plantare de copaci, reciclare și sortarea deșeurilor.
IMPORTANT DE ȘTIUT!
Dacă ai o strategie de CSR și vrei să incluzi în ea programe pentru copii, Wow Lab te poate ajuta! În ateliere speciale de ecologie și energie verde, copiii explorează teme esențiale de mediu precum poluarea, reciclarea, ecosistemele și energia, într-o abordare interdisciplinară, incluzând fizica, chimia, ingineri și ecologia. Astfel, copiii își pot dezvolta creativitatea și gândirea critică, esențiale pentru generațiile viitoare care se vor confrunta cu probleme de mediu și vor trebui să găsească soluții inovatoare pentru protejarea naturii.
Descoperă >> Oferta Educațională pentru Companii
Parteneriate între companii, ONG-uri și școli
Atunci când vorbim despre proiecte de responsabilitate socială, parteneriatele între companii, ONG-uri și școli pot face diferența: firmele aduc resursele, ONG-urile vin cu expertiza, școlile cu deschiderea spre educație,iar rezultatul este o colaborare care are impact real în comunitate.
De la programe de educație ecologică până la ateliere de sănătate sau tehnologie, aceste parteneriate îi ajută pe copii să învețe lucruri utile și pregătesc terenul pentru un viitor mai responsabil și mai sustenabil.
Impactul CSR asupra societății și mediului
Practicile de responsabilitate socială corporativă include relația cu comunitatea locală și modul în care companiile se folosesc de resursele naturale. Prin acțiuni responsabile, CSR are un impact pozitiv atât asupra societății, prin reducerea inegalităților și sprijinirea dezvoltării comunităților, cât și asupra mediului, prin protejarea și utilizarea sustenabilă a resurselor.
Cum contribuie CSR la protecția mediului
Factorul de mediu devine din ce în ce mai mult unul dintre cei mai importanți factori de risc pentru economia globală deoarece poluarea aerului, deficitul de apă și degradarea resurselor naturale (apă, sol, petrol, aer, păduri și toate organismele vii) afectează nu doar natura, ci și economia și viața oamenilor.
Companiile trebuie să înțeleagă că recoltarea, redistribuirea și modificările aduse capitalului natural pot produce un efect de domino care poate dăuna nu doar mediului, dar și reputației sale, societății și economiei locale, regionale și mondiale.
De exemplu, defrișarea terenurilor poate provoca alunecări de teren și poluarea apei sau distrugerea habitatului animalelor. De asemenea, este important de reținut că regenerarea completă a capitalului natural nu este posibilă.
În acest context, adoptarea unei strategii CSR este esențială deoarece încurajează companiile să-și desfășoare activitatea având grijă de resursele naturale.
Citește și: Să învățăm în „Săptămâna Verde” despre păduri și importanța lor – ghiduri educaționale pentru clasele I–VIII
Rolul companiilor în reducerea inegalităților și în sprijinul comunităților
Modul în care companiile aleg să-și desfășoare activitatea și să investească în oameni poate ajuta la reducerea inegalităților și sprijinirea comunităților.
De exemplu, prin oferirea de locuri de muncă corect plătite, firmele contribuie la prosperitatea angajaților; prin promovarea diversității și incluziunii contribuie la bunăstarea morală a oamenilor din comunități, iar prin sprijinirea grupurilor vulnerabile ajută la integrarea acestora în comunitate.
În acest fel, toate persoanele au șanse egale, iar comunitățile se dezvoltă și prosperă.
Beneficiile CSR pentru afaceri
Atunci când o companie implementează o strategie CSR, aceasta contribuie la:
Creșterea reputației și încrederii brandului
Acțiunile CSR ajută o companie să iasă în evidență, să fie autentică și de încredere. Oamenilor le plac poveștile și caută modele de urmat. Atunci când o companie se implică activ și face lucruri pozitive pentru comunitate, oamenii devin mai atenți și în final capătă mai multă încredere în ea. Compania devine nu doar cunoscută, ci și respectată și admirată.
Creșterea loialității clienților
Consumatorii de astăzi nu mai caută doar produse – ei caută valori, iar atunci când un brand face ceea ce este corect, nu doar ce este profitabil, se creează o legătură emoțională care depășește tranzacția comercială. Clienții devin loiali nu pentru că nu au alternative, ci pentru că aleg în mod conștient să sprijine o companie cu principii și valori solide. Iar clienții iolali recomandă sincer, ceea ce are o putere pe care nicio campanie publicitară nu o poate cumpăra.
Atragerea și păstrarea angajaților (în special Gen Z și Millennials)
Impactul CSR-ului nu se oprește la consumatori. Talentele excepționale, acei profesioniști pe care orice companie și-i dorește, caută mai mult decât un salariu generos. Ei vor să simtă că munca lor contează, că fac parte din ceva mai mare decât cifrele dintr-un raport financiar. Un program CSR autentic și vizibil devine un magnet pentru aceste persoane – le spune că această companie nu îi vede doar ca resurse umane, ci ca oameni cu valori și aspirații. Pentru că angajații caută nu doar un loc de muncă, ci și un loc unde să crească, să contribuie și să facă diferența.
Acces mai ușor la finanțare și parteneriate
Investitorii și băncile nu mai privesc doar la bilanțuri și profituri – ei analizează cu atenție și modul în care o companie își conduce afacerea și ce impact lasă în urma ei. O firmă cu un program CSR solid devine brusc mult mai atractivă pentru finanțare, pentru că demonstrează gândire pe termen lung, management responsabil și reziliență în fața crizelor. Parteneriatele strategice, la rândul lor, se nasc mult mai ușor când ambele părți împărtășesc aceleași valori – nimeni nu vrea să își asocieze brandul cu o companie care distruge mediul sau exploatează oamenii, indiferent cât de profitabilă ar fi pe hârtie.
Stimularea inovației prin proiecte cu impact
CSR-ul înseamnă, pe lângă a face bine, și a gândi diferit. Când o companie se angajează să rezolve probleme sociale sau de mediu, echipele sunt forțate să iasă din zona de confort și să găsească soluții creative pe care altfel nu le-ar fi căutat. Aceste provocări duc la inovații reale: procese mai eficiente, produse mai sustenabile, tehnologii revoluționare care nu doar reduc costurile, ci deschid piețe complet noi.
Ce înseamnă CSR în businessul românesc?
Tot mai multe firme românești integrează astfel de inițiative în strategia lor, sprijinind proiecte ecologice și construind în același timp o imagine pozitivă în rândul clienților și partenerilor.
Un exemplu notabil de strategie CSR în România este implementarea programului „Mobilizăm Excelența” de către Porsche România. Această inițiativă s-a concentrat pe sprijinirea tinerelor talente prin proiecte inovative în domeniul educațional, promovând eco-inovația și designul urban sustenabil.
Un alt exemplu este Banca Transilvania, care, în parteneriat cu festivalul Electric Castle, a demarat o campanie de împădurire în județul Cluj. Scopul era plantarea a 10.000 de copaci pe o perioadă de trei ani, implicând atât resurse financiare, cât și voluntariat din partea angajaților băncii.
Aceste inițiative demonstrează că și firmele românești integrează responsabilitatea socială în strategiile lor de afaceri, aducând beneficii atât comunității, cât și imaginii lor corporative.
Există obligații legale privind CSR?
În România, nu există obligații legale privind implementarea unor strategii de CSR, aceasta fiind mai degrabă o alegere strategică și voluntară. Cu toate acestea, există anumite obligații legale privind protecția mediului, menite să reducă impactul activităților lor asupra naturii și să asigure conformitatea cu legislația națională și europeană.
Cele mai importante se referă la:
- Gestionarea deșeurilor (Legea nr. 211/2011 privind regimul deșeurilor)
- Respectarea limitelor de emisii de poluanți (Legea nr. 278/2013 și legislația UE privind emisiile industriale)
- Managementul substanțelor periculoase (Legea nr. 360/2003 privind regimul substanțelor și preparatelor chimice periculoase) .
- Eficiența energetică (aplicarea de măsuri pentru reducerea consumului de energie – Legea nr. 121/2014 privind eficiența energetică)
ATENȚIE! Firmele mari trebuie să întocmească rapoarte privind impactul asupra mediului și să efectueze evaluări periodice pentru conformitate.
Cum pot firmele mici aplica politici de CSR?
Companiile mici pot implementa politici de CSR prin gesturi simple, dar eficiente. Ele pot sprijini comunitatea locală prin donații, pot forma parteneriate cu școli sau ONG-uri sau pot organiza programe de voluntariat pentru angajați sau inițiative prietenoase cu mediul, precum reducerea consumului de hârtie și energie. Important este ca firmele să înțeleagă că se pot realiza strategii eficiente de CSR chiar dacă resursele sunt limitate.
Pentru încheierea parteneriatelor și colaborărilor, esențial este să se identifice obiective comune și puncte forte complementare pentru a crea un impact mare decât la nivel individual.
De asemenea, pentru a comunica eficient inițiativele CSR către părțile interesate, adoptarea tehnicii de storytelling poate oferi perspective puternice asupra impactului asupra comunității și poate încuraja implicarea. Prin împărtășirea unor narațiuni autentice, organizațiile pot spori credibilitatea și îi pot încuraja pe alții să le susțină misiunea.
În concluzie, implicarea consecventă și creativă în responsabilitatea socială poate aduce beneficii reale atât pentru comunitate, cât și pentru imaginea unei companii. Trăim într-o realitate în care resursele sunt limitate și este nevoie de o gândire outside-the-box care să permită găsirea de soluții inovatoare și sustenabile pentru problemele sociale și de mediu.
Surse articol: Benevity.com , Cooleaf.com, Shs-conferences.org
